Attitude à l’égard du site Web. Les modalités de shopping sur l’Internet sont très différentes de ce qu’elles peuvent être dans la réalité, tant dans la manière d’appréhender les produits que dans celle de maîtriser la navigation sur le site. D’où l’importance de prendre en considération cette variable dans l’étude du comportement d’achat du consommateur internaute.